购买之前商家说是正品,并且商家有假一赔十的承诺,平台客服不仅不给我解决

更新时间:2022-01-05 21:32:43人浏览
问题描述:
2021年12月28日,本人在拼多多平台的勇胜精品店里买了一件始祖鸟冲锋衣,购买之前商家说是正品,购买后商家说不是正品,并且商家有假一赔十的承诺,2021年12月31日.2022年1月1日,我所有证据反馈给了拼多多平台客服,要求假一赔十,平台客服不仅不给我解决,还多次给我申请退货退款,2022年1月1日22时在没有经过我的同意的前提下直接给我退款,包庇售假商家欺辱消费者弱势群体,销毁证据,我诉求有关部门严查,要求假一赔十
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
范海华律师 咨询我
服务地区-山东烟台·电话-155-5353-9492
你好,搜集商家的承诺赔偿的证据,可以向消协反应情况。
2022-01-05 11:30:08
王军雷律师 咨询我
服务地区-山东济南·电话-188-5317-9265
你好,可以拨打消费者维权热线投诉
2022-01-05 09:09:29
烟台柳伟律师
服务地区-山东烟台
向当地市场监管局投诉,请求给予解决,
2022-01-05 21:32:43
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