我在网上买了洗发露,超过了七天无理由退货退款,要求他们没有用过的退货退款,他们不同意

更新时间:2022-11-29 12:55:57人浏览
问题描述:
我在网上买了洗发露,超过了七天无理由退货退款,用了之后出现了头屑发痒,要求他们没有用过的退货退款,他们不同意
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
重庆天宸律所律师 咨询我
服务地区-重庆重庆·电话-150-0232-6739
你好,你可以向消费者协会投诉
2021-12-29 13:22:11
平台特邀律师 咨询我
已帮助198013人 · 响应时间 平均2分钟内
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-11-29 12:55:57
刘新旺律师
服务地区-河南南阳
您好,还是建议你们协商处理吧
2021-12-28 20:22:21
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