在奶粉店购买奶粉能退吗?购买前孩子就出现不适就问了店家正常吗?现在不想在继续喝他家奶粉能让他家退款吗?

更新时间:2021-12-28 09:18:37人浏览
问题描述:
在奶粉店购买奶粉能退吗?购买前孩子就出现不适就问了店家正常吗?店家说正常我才预订奶粉,可是后面越吃孩子越严重还出现了肛裂出血等情况,也带去医院看了几次,现在不想在继续喝他家奶粉能让他家退款吗?他家只有两款婴幼儿奶粉我都试过孩子就是不适应,这样情况可以退不
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李雪律师
服务地区-贵州贵阳
当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不合格产品必退。根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时,商家不归还的话,是需要承担相应的责任的。
2021-12-28 09:18:37
在奶粉店购买奶粉之前就提前告知销售人员我家小孩身体情况,然后店家就给了我一小罐试用装拿回来给孩子吃因为没接大便所以我就有问了店家像我小孩这种情况会出现便秘或者消化不良吗?店家说不会然后第三天孩子接的大便就出现干又硬孩子很痛苦我又问了一遍店家这样正常吗?店家自己说是正常的,因为给试用装只有一小罐又加上孩子几天才窝一次大便所以自己也不太懂是不是奶粉问题,问店家说这样的大便是正常的我才去订购15罐奶粉,谁知道越吃越严重孩子后面还出现了肛裂出血情况,因为我孩子肠胃那短时间不太好只吃稀饭跟奶粉并有喂其他东西所以我就带去医院医生说可能是奶粉过敏叫我换一种,然后我又跟店家沟通店家就叫我换另外一种,我也欣然接受但是我拿回来这两罐叫我另外给钱,虽然按活动价给我但是我本来就在他家预订的有15罐奶粉交的有预售款2880在他家换奶粉就还需要我把这两罐给结清,最后想到只要孩子好也就把这两罐钱另外给了,换另一种奶粉,吃了后还是继续出现便秘排便困难而且这次换奶粉排出大便直接是绿色的,问店家销售人员说就是这样的,还说可能是我孩子原因直到后面我换了别家的奶粉来给我孩子吃就什么事都没有,所以我要求他家把我原来拿的奶粉和送我一些礼品按原价减除把我剩下钱退我,店家却说不能退只能换东西,他家就两款婴幼儿奶粉我都试过我孩子就是不适应我来目的是买奶粉并不是买别东西是店家自己说正常我才买他们家这样属于误导性消吗?
追问 2021-12-28 10:56:40
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