请问一下在淘宝买东西,她的售卖页写的是凡士林这个牌子,详情页写的不是凡士林,算不算误导消费者消费呢

更新时间:2021-12-21 16:43:54人浏览
问题描述:
请问一下在淘宝买东西,她的售卖页写的是凡士林这个牌子,详情页写的不是凡士林,发给我的也不是凡士林,算不算误导消费者消费呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
北京在悦律师团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
目前网店基本都会有这种情况,预览页广告页写的是一个东西,点进去会让你您选择商品,最后才是该商品的介绍,实际上和预览页的商品价格都不一样。 算是误导消费,但所有商铺基本都这德行,没啥办法。
2021-12-21 16:04:15
就是说不能投诉也解决不了吗!
追问 2021-12-21 16:05:59
如果详情页面的商品描述和您实际购买到的商品一致,那他的行为就是合法的。 现在都是点进去选择你要的商品,如果你没有选择就默认以为是预览页面的商品,可以试着找网店客服退货,看她心情给退不给退。按照规定这种情况是可以不退的。
追答 2021-12-21 16:13:06
不用选择商品是直接购买的的那种,没有选择栏
追问 2021-12-21 16:26:20
那么他的图片展示和商品介绍与到手商品不符都是有问题的,店铺客服不管就找淘宝客服,淘宝客服不管就打12315,最后去哪投诉都没用就只能去法院起诉。
追答 2021-12-21 16:42:46
高勇律师
服务地区-湖北武汉
你好,可以通过拨打消费者热线看看能不能解决
2021-12-21 16:43:54
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