被店员误导购买了一口价黄金，购买3天后想补钱更换按克重的黄金，商家不同意，该怎么处理
更新时间：2021-12-20 10:29:07人浏览
问题描述：
我在实体黄金店购买金镯，被店员误导购买了一口价黄金，价格8870，实际上很轻。店员承诺可以更换，但没说不能更换按克重的黄金，购买3天后想补钱更换按克重的黄金，商家不同意，直接不理我，该怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的方法达成交易，可以去当地工商部门投诉，工商部门会协调此事。首
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议找对方协商处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据买卖时合同约定确定
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不好，如果你有充分理由的话。不再回复
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你们可以双方协商解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据合同约定。。。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，协商不成是可以进行起诉的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
电磁炉不发热 商家原价退货
近日，犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷，商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
您好，建议协商解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
铂金钻戒少了2.47克 顾客投诉后获双倍赔偿
钻戒标称重量，比实际重量差2克多。消费者投诉后，获双倍赔偿。市民陈波投诉称，他日前在汉阳钟家村的欧格金银饰品专柜，花6800元，买了枚总质量为11.76克的铂金
消费投诉案例
人浏览
您好要看你们是怎样约定和协商的？
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
