我在淘宝买的耳机，有质量问题，还是有质量问题，但是上家不回复了，我可以怎么办
更新时间：2022-11-30 14:25:52人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝买的耳机，有质量问题，退回去给我换了一个，但是这个还是有质量问题，但是上家不回复了，我可以怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助137199人 · 响应时间 平均3分钟内
验货发现货物型号存在错误的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退款义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
2022-11-30 14:25:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：一般商品都有无理由退货的。如果存在质量问题，且未超过三包期限，可以主张退换货。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或者起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向12315投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可起诉对方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
作为消费者网购遇到产品质量问题如何维权：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议向消费者协会投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买的东西质量有问题，消费者可以通过下列途径解决问题：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
