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网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2022-11-30 16:50:49
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你好，这个可以找官方平台客服处理
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您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
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