刚刚收到苹果手机,要求退货,商家不给退货,说我拆开了,可是手机本身就没有包装,怎么投诉商家

更新时间:2022-12-01 08:27:46人浏览
问题描述:
刚刚收到苹果手机,一个条开的,我觉得里面手机是假的,要求退货,商家不给退货,说我拆开了,可是手机本身就没有包装,请问律师,怎么投诉商家
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网上购买手机的维权:消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商,要求其进行侵权赔偿,协商不成的,向网购平台进行投诉、举报,维护自己作为消费者的权益,或者向消费者协会进行举报,仍然拒绝承担赔偿责任的,可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。
2022-12-01 08:27:46
李熠律师
服务地区-山东青岛
可以申请平台客服介入处理。也可以向消费者协会投诉。
2021-11-24 15:45:04
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