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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，一般涉及产品质量的，是可以主张退换的，如对方拒绝 的，您 可通过诉讼的方式，要求相关赔偿，详情可电询
2021-11-05 12:39:12
服务地区-北京北京
不要担心，如果交易状态为"等待卖家同意退款协议"，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。
2021-11-05 20:54:22
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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
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