我不负责的，我认为商家的这种行为已经购成误导欺诈消费者的行为了，所以请求帮助该怎么办？
更新时间：2022-12-01 20:27:59人浏览
问题描述：
我在淘宝上购买了一款情趣实体娃娃，目前还在运输途中未到货，拍下的订单上写有七天无理由退换货的，后来我细看这款娃娃某些细节上面做的不真实，所以我申请七天无理由退换货，但商家拒绝了，说要我承担定置功能费用和来回运费，我不负责的，因为商家未提前告知定制款不能退，并且订单页面写有七天无理由退换货的，所以我就拍了，如果商家提前告知的话，我会再细看看，慎重考虑要不要的，我认为商家的这种行为已经购成误导欺诈消费者的行为了，所以请求帮助该怎么办？
2位律师解答
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购买的以下商品不适用七日无理由退货规定：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等。
2022-12-01 20:27:59
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