网购定制的保温杯,收到货后90%以上杯身都是污渍,是否可以要求退款退货

更新时间:2022-12-01 23:58:40人浏览
问题描述:
网购定制的保温杯,收到货后90%以上杯身都是污渍,也有杯子本身品牌logo缺少的情况,我这样是否可以要求退款退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
高昆伦律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-189-1770-8681
您好,保留证据,商家协商,平台投诉。可以。
2021-10-30 13:22:21
石健伟律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-181-1710-9600
您好,请求消费者协会调解;
2021-11-06 22:20:05
平台特邀律师 咨询我
已帮助104993人 · 响应时间 平均2分钟内
网购拆了包装,但退货的商品保持完好且不影响二次销售的,是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。
2022-12-01 23:58:40
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