申请了12315和市场监督管理局进行调解，市场监督管理局反馈，另外我这种情况怎么快速处理
更新时间：2021-10-28 10:39:40人浏览
问题描述：
我办理了一张儿童玩的游乐园年卡，因所在场所温度设置太低，导致小孩（小孩一岁15天）去一次就感冒一次，申请了12315和市场监督管理局进行调解，市场监督管理局反馈，商家不接受调解，要我向有关部门申请仲裁和提起民事诉讼，我想了解下，有关部门指哪个部门，另外我这种情况怎么快速处理，谢谢了，谢谢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
张健律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-132-4115-7277
这类属于消费纠纷，仲裁或者诉讼是法院。如果金额不大，可以协商退费，诉讼比较耗费时间和精力。
2021-10-28 10:39:40
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