有客户在店铺买了价值4千多的电子产品，这样合理吗，我有权拒绝退货吗
更新时间：2022-12-02 07:13:57人浏览
问题描述：
您好 我是某平台个人商家，有客户在店铺买了价值4千多的电子产品，签收18天后申请退货退款（产品外观已有轻微损坏），现在平台冻结我货款，这样合理吗，我有权拒绝退货吗
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-02 07:13:57
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