我买了一个机子，但是到家里面了不能用，这个我们要求厂家退款，他也不给退。这个我们要怎么才能退？
更新时间：2021-10-12 21:06:08人浏览
问题描述：
我买了一个机子，机子在厂里面当着我们面的话可以用，但是到家里面了不能用，厂家叫我们自己调，他又不派师傅过来，然后面我们又试了几次，毛病越来越多，这个我们要求厂家退款，他也不给退。这个我们要怎么才能退？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-10-12 21:06:08
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