商家收到货签收发现碎开了，不给退款，快递没有责任，又让我找商家，商家就让我等着，怎么办啊各位大律师
更新时间：2022-12-03 01:53:55人浏览
问题描述：
淘宝上买的镯子，因为和直播间的不一样，有裂纹退了，商家收到货签收发现碎开了，不给退款，让我打电话找快递，快递说商家签收后才发现镯子坏了，快递没有责任，又让我找商家，商家就让我等着，东西又不便宜，真担心钱退不回来。商家把拆包的视频给淘宝小二，我也看到镯子是坏了。我已经找淘宝小二介入了，说三天后出结果。担心退不了钱，怎么办啊各位大律师，给支个招吧，谢谢。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在签收了之后还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的，所以即使是签收了，但是只要没超过七天还是可以退的，但是此时运费需要由本人进行承担，商家赠送的运费险可帮助支付部分运费。
2022-12-03 01:53:55
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