她们说不能证明是未成年充值的，不给退款，怎么解决？
更新时间：2022-12-03 06:20:54人浏览
问题描述：
12岁的孩子在我不知情的情况下用我手机充值了2万多块钱玩游戏，我和客服协商退款，她们说不能证明是未成年充值的，不给退款，怎么解决？
1位律师解答
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要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。
2022-12-03 06:20:54
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