我9.4号在淘宝买了一只猫,商家说一个月内死亡可以免费换,已经超过一个月不给售后
更新时间:2022-12-03 07:37:42人浏览
问题描述:
你好,我9.4号在淘宝买了一只猫,一个星期多点就开始感冒,然后一直没好,也喂了药,直到昨天死了,商家说一个月内死亡可以免费换,已经超过一个月不给售后
1位律师解答
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为了保障自己的合法权益,消费者在购买商品或服务时,就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料,并妥善保管,一旦发生纠纷,这些原始材料就可以派上用场。
一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,有依法获得赔偿的权利。
消费者人身受到损害的索赔范围,包括医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费、等。造成受害人死亡的,可索赔丧葬费、抚恤金、死者生前抚养的必要的生活费等。
消费者财产受到损失,消费者可要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失等。
二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法权益。
消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿;
消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时,可以向生产者要求赔偿;
消费者在接受服务时,造成人身、财产损害时,可以向服务者要求赔偿;
2022-12-03 07:37:42
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