卖家说没有发票,还说把手机返厂检修要等15天,新的就进行维修,退货退款或者换质量没有问题的新手机。

更新时间:2021-09-28 10:44:38人浏览
问题描述:
2021年9月25日晚上在八佰伴一层买的苹果13手机,当天我要求开发票,卖家说没有发票,并且没有给我手机发票,回家后发现质量有问题,手机发烫,手机卡顿,触摸屏经常失灵没有反应,手机有小划痕,9月26日去手机店要求退款退货,或者重新换新手机,卖家服务态度恶劣,不与解决,发生不愉快纠纷,现在手机为了避免卖家到时说我使用过,9月26日就放在他们店里,现在一直不给处理,态度恶劣,冷漠,还说把手机返厂检修要等15天,查看原因。我不与同意,我花6997元买的新手机,不可能,新的就进行维修,他们是在推卸责任,拖延时间。请求管理部门领导,为我维权,我要求尽快处理,退货退款或者换质量没有问题的新手机。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘陆琴律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-187-2405-4248
打电话给12315投诉过了吗,现在是什么情况
2021-09-28 10:44:38
丁力律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-152-6152-1206
这种情况你可以需要发票,可以需要发票的,
2021-09-28 10:21:13
周斌律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-189-2112-5277
可以向协议进行投诉处理
2021-09-28 09:49:42
平台特邀律师 咨询我
已帮助101630人 · 响应时间 平均4分钟内
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
2021-09-28 02:58:18
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