我去年在淘宝直播买了2个翡翠手镯，因为有纹（纹是瑕疵，我收到货后检查了有纹的地方，不给退货
更新时间：2022-12-03 17:27:04人浏览
问题描述：
你好，我去年在淘宝直播买了2个翡翠手镯，因为有纹（纹是瑕疵，但是不会扣手）他们说是低价出售的，我收到货后检查了有纹的地方，确实不扣手，但是我带了半年多后发现，有纹的地方变扣手了，因为扣手就是裂，有裂是包退了，但是现在对方以时间太久，不给退货，请问怎么处理
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022-12-03 17:27:04
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