退货后商家答应退款但是没有退款，我也没有商家的联系方式且联系不到商家，我该怎么维权。
更新时间：2022-12-03 18:51:19人浏览
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我在微信小程序购物，退货后商家答应退款但是没有退款，我也没有商家的联系方式且联系不到商家，我该怎么维权。
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-03 18:51:19
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