因商家师傅安装失误造成的氟利昂泄露事故怎么解决？
更新时间：2009-07-14 04:18:44人浏览
问题描述：
我于今年5月29日在XX电器购买一台美的柜机，以后一个多月未在家，没有使用过，7月11日回家后开启空调，发现不制冷，打电话给商家，商家回答可能是电压问题，让我们第二天早晨再试，结果还是不制冷，商家下午派了维修人员上门检修，发现因商家安装空调的师傅失误，造成氟利昂泄露不制冷，商家说可以帮我们免费加氟利昂，但我认为这是商家的失误，理应根据客户需求更换相同机型新的空调，但商家不同意，认为氟利昂泄露不是商品质量问题，不同意调换。请问我的要求合理吗？请问要说服商家有什么依据？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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