网购买到假货,已鉴定,商家和平台以材质不符推脱,不按照假货处理,怎么办
更新时间:2021-09-20 03:28:49人浏览
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网购买到假货,已鉴定,商家和平台以材质不符推脱,不按照假货处理,怎么办
2位律师解答
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2021-09-19 23:02:15
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您好,可以通过法律途径解决
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你可以通过诉讼方式维权
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