我在天猫旗舰店买了东西卖家不发货说可以退款，但是我不想退款想要发货，我应该怎么办
更新时间：2021-09-05 13:20:58人浏览
问题描述：
你好，我在天猫旗舰店买了东西卖家不发货说可以退款，但是我不想退款想要发货，投诉天猫客服说他们没权利强制卖家发货，我应该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助119993人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2021-09-05 09:59:17
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我退货卖家拒收怎么办
无忧退货一般适用于电商，指的就是商品从售出那天开始（以实际收货日期为准）起，买家在七天内可以无理由退货。商家店铺内的所有商品都须投保运费险，一旦商品发生退货纠纷
购物消费
人浏览
对方签收多长时间了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假货退款不退货合法吗
假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。就假货退
掺杂掺假
人浏览
你好！通过淘集集官方投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议找淘宝客服投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好根据具体情况建议跟淘宝客服协商解决协商不成可以向官方客服投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你这边可以起诉对方处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
