淘宝买衣服,实物与卖家照片不符

更新时间:2022-12-04 17:32:07人浏览
问题描述:
淘宝买衣服,实物与卖家照片不符
3位律师解答
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网购与实物不符的法律规定:
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2022-12-04 17:32:07
平台法律顾问团队 咨询我
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你好 可以找客服解决
2021-09-03 10:36:13
罗学德律师
服务地区-四川成都
你好,你可以选择退货。找淘宝客服介入。
2021-09-03 10:07:54
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