我在微信上一个商家加了我，我给他买了930的生蚝，现在也不回信息，我该怎么办
更新时间：2022-12-04 19:27:53人浏览
问题描述：
你好我在微信上一个商家加了我，我也没有注意，我给他买了930的生蚝，是2.5+的，可150斤，可他发的1+的只发了44斤，后来微信上问他，他说给我补发，结果这两天问他又说被车撞了，现在也不回信息，也不接电话，还把我朋友圈也屏蔽了。我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
2022-12-04 19:27:53
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