我在抖音平台购买了商家 然后商家并没有给我发货 不能退款 商家也不给我发货 我能要求商家赔偿吗
更新时间:2021-08-29 20:15:14人浏览
问题描述:
我在抖音平台购买了商家 商品是草莓 但是商家寄过来的不是草莓我就拒收了 我先联系了商家 商家告知我可以第二次 发货 然后商家并没有给我发货 商家自己私自联系了快递把我等商品销毁了 我就联系抖音平台 要求商家退款 抖音平台告知我 不能退款 商家也不给我发货 我能要求商家赔偿吗
2位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-08-29 15:06:32
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