2.36万欠款，该如何通过民事诉讼方法追回
更新时间：2012-02-16 21:14:56人浏览
问题描述：
2011年7月中，经双方协商后，通过交行网银方式支付2万，订货。结果对方开始谎称发货，之后慢慢改口已各种理由拒绝退款，也不发货。对方常手机关机，或者不接电话。11月报警，民警建议民事诉讼。目前知道此人名字（网银打款过，应该不假），有照片，身份证信息不详，知道是哪个省哪个市的。2011年之前发货就欠款3600元。请问，如何处理，应该怎么办。通过诉讼能追回么，费用如何。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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