我家孩子玩游戏,充值了好几百块钱,游戏公司的电话打不通怎么办

更新时间:2022-12-04 23:24:23人浏览
问题描述:
你好,我家孩子玩游戏,充值了好几百块钱,游戏公司的电话打不通怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。

2022-12-04 23:24:23
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助166861人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2021-08-26 14:23:07
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