我前几天在咸鱼买了个手机，结果候到货以后发现是假货，这种情况怎么办呢？
更新时间：2021-08-19 18:21:02人浏览
问题描述：
你好，我前几天在咸鱼买了个手机，是货到付款，结果候到货以后发现是假货，但是卖家在平台上有说过七天无理由退货，我有截图的，包括我们私聊的所有内容我都是有截图的，然后我今天想联系卖家就联系不上了，发私信不回，之前给我打电话的号码也打不通了，这种情况怎么办呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-08-19 18:21:02
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