我在网上买了一双鞋，买前客服告诉我有气垫，然后我就退款了，现在商家要求我补运费
更新时间：2021-08-17 14:58:04人浏览
问题描述：
你好，我在网上买了一双鞋，买前客服告诉我有气垫，然后我又追问客服，付完款发完货客服又说没有气垫，然后我就退款了，现在商家要求我补运费
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-江西南昌
要留存好证据交易记录聊天记录页面截图等，可以向该电商平台反映要求解决，平台怠于解决的，向当地消协或工商管理部门举报，可以当地法院提起诉讼，要求赔偿。
2021-08-17 14:58:04
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