我买了个鞋快递尺码不对要退货，退回的时候没有加固导致箱子受损让我赔钱，他给我发了一大段话最后有一个要加固我也没看到这种情况怎么办
更新时间：2021-08-16 17:30:46人浏览
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我买了个鞋快递尺码不对要退货，寄来的时候有加固箱，退回的时候没有加固导致箱子受损让我赔钱，他给我发了一大段话最后有一个要加固我也没看到这种情况怎么办，而且退回的时候也没有退我运费
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
2021-08-16 17:30:46
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