我的孩子今年11岁了,前两天他玩游戏充进去了一万五千多元钱,我该怎么退出这笔钱?

更新时间:2021-08-17 14:52:16人浏览
问题描述:
你好,我的孩子今年11岁了,前两天他玩游戏充进去了一万五千多元钱,我该怎么退出这笔钱?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
许欣怡律师 咨询我
服务地区-江苏南京·电话-151-5058-5321
什么样的游戏,是自己账号么
2021-08-14 09:27:45
胡恩光律师
服务地区-江苏南京
您好,建议您直接联系游戏客服,跟客服说明情况,并且要求退还款项。
2021-08-17 14:52:16
臻宇团队律师
服务地区-江苏南京
你好,需要有正当理由,联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了, 一般需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。F.
2021-08-17 10:13:25
徐宏全律师
服务地区-江苏南京
可以跟平台沟通申请退款
2021-08-14 11:23:01
崔云广律师
服务地区-江苏南京
和游戏公司沟通,协商不好,向法院起诉
2021-08-14 09:58:44
蔡伟斌律师
服务地区-江苏镇江
找消协调解或者找商务局查处。
2021-08-14 09:19:49
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