前段时间我在网上购买了一件衣服,我发现我不需要了,但是他不给我退款,请问商家触犯了什么法律。

更新时间:2021-08-13 21:17:00人浏览
问题描述:
前段时间我在网上购买了一件衣服,运输途中,我发现我不需要了,并申请退款,但是商家拒绝了,告诉我东西到了我这里,我拒收然后寄回才会给我退款,现在都是我寄回去了,但是他不给我退款,请问商家触犯了什么法律。
2位律师解答
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可以客服投诉或者法院起诉
2021-08-13 21:17:00
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2021-08-13 19:23:42
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