我在快手上面买了东西是假的，问了商家她们说退货，电话也打不通，这怎么办呢
更新时间：2022-12-05 21:19:55人浏览
问题描述：
你好，我在快手上面买了东西是假的，问了商家她们说退货，我把货退过去客服也没反应了，电话也打不通，这怎么办呢
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
2022-12-05 21:19:55
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