却收到了拼多多的发货通知，而且承诺的三标问题一直不做怎么回复，请问应该去哪个平台投诉呢
更新时间：2022-12-06 00:34:59人浏览
问题描述：
我在抖音买的产品，却收到了拼多多的发货通知，而且单号一模一样，问商家，商家咬死不承认，说只有抖音一个平台，在直播间里面承诺的保证正品三标齐全，现在到货之后问他，他说自家品牌不存在真假，而且承诺的三标问题一直不做怎么回复，抖音商家投诉也没有用，请问应该去哪个平台投诉呢
2位律师解答
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不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-06 00:34:59
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