我在京东快发了一件货、到地方以后收件人打开包裹发现里面商品全部破损、京东快递客服以我申报破损超时拒绝理赔

更新时间:2022-12-06 07:16:53人浏览
问题描述:
你好、我在京东快发了一件货、到地方以后收件人打开包裹发现里面商品全部破损、京东快递客服以我申报破损超时拒绝理赔
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购的商品在快递途中被损毁的,责任由卖家承担。在网上购物,标的是交付商品且采用快递方式交付的,交付时间是收货人签收时间,交付前发生的标的物损毁风险应由卖方承担。
2022-12-06 07:16:53
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2021-07-29 10:03:28
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