在金店购买的3D黄金硬金，金店说不好调换，这个要怎么协商呢
更新时间：2021-07-27 17:00:00人浏览
问题描述：
在金店购买的3D黄金硬金，包装都没动随后妈妈不喜欢要换按克的黄金补差价，金店说不好调换，只能换硬金，这个要怎么协商呢
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-07-27 17:00:00
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