我的碧玺手饰是旧金换的，当时卖家说以后可以换回黄金，我想换的时候说换不了，只能换同类商品，我得找哪个部门解决
更新时间：2021-07-25 01:45:32人浏览
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我的碧玺手饰是旧金换的，当时卖家说以后可以换回黄金，我才换的，现在我想换的时候说换不了，只能换同类商品，我得找哪个部门解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-07-25 01:45:32
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