在4S店买车收取上牌服务费，4S店全程没有参与上牌。要求退费4S不同意，现在不知道怎么办了。
更新时间：2021-07-18 16:21:41人浏览
问题描述：
在4S店买车收取上牌服务费，但是牌照是我自己去外地上的，4S店全程没有参与上牌。还收取贷款服务费，咨询厂家和贷款公司回复为不收取，属于4S店自己收取了。要求退费4S不同意，投诉到厂家，没有下文，投诉至 12315给的回复是 拒绝调解，现在不知道怎么办了。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-07-18 16:21:41
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