无质量证明,使用说明书,属于三无产品吗?要怎么维权?
更新时间:2022-12-06 18:42:32人浏览
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我买一个太阳能灯,无合格证,无质量证明,使用说明书,属于三无产品吗?要怎么维权?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票;
2、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;
3、在发生争议时,可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;首先建议跟商家协商赔偿事项;
(2)请求消费者协会调解;也可向消协投诉;
(3)向有关行政部门申诉; 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2022-12-06 18:42:32
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