淘宝平台上买了个苹果手机1123元，通过圆通快递发回来的是货到付款，我这钱该怎么办？
更新时间：2021-07-15 11:30:41人浏览
问题描述：
淘宝平台上买了个苹果手机1123元，通过圆通快递发回来的是货到付款，回来之后快递员不让我验货在付款，非让我先付款在验货，之前商家也承诺先验货在付款，我没办法先付款在验货，验货之后手机存在严重不符合商家描述的，商家已经被查封，我这钱该怎么办？
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-07-15 11:30:41
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