联系快递公司回复：快递公司联系不到收件方不应该先联系寄件人确认这个件怎么处理再退回吗？请问这样合理吗？
更新时间：2022-12-06 20:12:51人浏览
问题描述：
我是寄件方，快递寄出后没有收到，联系快递公司回复：被当做问题件处理了，收件方的号码有联系不上，被退件！请问，快递公司联系不到收件方不应该先联系寄件人确认这个件怎么处理再退回吗？被退回后说要重新寄件重新收费，请问这样合理吗？联系快递公司回复：快递公司联系不到收件方不应该先联系寄件人确认这个件怎么处理再退回吗？请问这样合理吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已经签收的快递就不能原件返回了，只有和商家进行协商，自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收，这样就相当于客户的快递没有签收，这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话，必须要重新发快递返回。
2022-12-06 20:12:51
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