预约23次了都没有预约上，去其他地方办卡。现在美容院不退款，属于违法行为吗？
更新时间：2021-07-10 16:14:16人浏览
问题描述：
你好，我在美容院办卡2000元，预约2-3次了都没有预约上，现在想退款，去其他地方办卡。现在美容院不退款，属于违法行为吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-07-10 11:24:30
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