请问我在京东买的卷发棒上面有划痕但是距收货时间已经过了40多天了，是不是人为的就不让我换货，请问我应该要怎么办啊
更新时间：2022-12-07 06:41:02人浏览
问题描述：
请问我在京东买的卷发棒上面有划痕但是距收货时间已经过了40多天了，京东客服打电话说不能确定是不是人为的就不让我换货，可是我都没用几次也没摔过。请问我应该要怎么办啊
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网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-07 06:41:02
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