实体店买鞋子不退，客户在特价商品处理店买了一双特价鞋，过了8天以后说尺码小了，商家不给换也不给退合法吗？
更新时间：2021-07-05 19:00:16人浏览
问题描述：
客户在特价商品处理店买了一双特价鞋，本人到店试穿以后进行消费购买的，过了8天以后说尺码小了，鞋子没有穿过要换，商家不给换也不给退合法吗？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-07-05 19:00:16
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