天猫商家 欺诈，在香飘飘官方微信商城下了两单果茶随机款，但是收到的货是商品详情页中没有的款式，请问这个算欺诈消费者吗？
更新时间：2021-07-05 11:44:34人浏览
问题描述：
在香飘飘官方微信商城下了两单果茶随机款，但是收到的货是商品详情页中没有的款式，（所有的果茶款式都有在详情页中体现，唯独我收到的这两款没有，也没有任何文字图片体现），客服的回答是文案没有考虑细致，请问这个算欺诈消费者吗？谢谢。
1位律师解答
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2021-07-05 11:44:34
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