申请退款商家不理我，我是申请了售后退款，商家也同意了，但是一直说申请流程已经走完放款了，我是可以向有关部门投诉的吗
更新时间：2022-12-07 08:40:53人浏览
问题描述：
您好，我是申请了售后退款，商家也同意了，但是一直说申请流程已经走完放款了，可一直没有到账，我是可以向有关部门投诉的吗
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-07 08:40:53
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