免税品可以退货吗，承诺七天无理由退货，申请退货，实际到后商品外包装破损，商家拒绝退款，这边是谁的责任呢。
更新时间：2022-12-07 11:16:00人浏览
问题描述：
在淘宝买的商品，承诺七天无理由退货，申请退货，商品原样寄回，选择上门取件退货（承诺丢损必赔），实际到后商品外包装破损，商家拒绝退款，这边是谁的责任呢。
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不可以七天无理由退货的商品：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的商品。
2022-12-07 11:16:00
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