网购退款是退货吗，无良商家，但同意退货退款，但是他说订单不符，怎么办？拼多多平台同意退货退款。
更新时间：2021-07-01 16:04:16人浏览
问题描述：
无良商家，发错货。不承认。但同意退货退款，但是他说订单不符，要拒收。怎么办？拼多多平台同意退货退款。
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-07-01 16:04:16
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