微店退款店家不同意，我在淘宝上买的考研资料，想退回去，但是店家拒绝了。刚开始说是定制，但是她就是不同意，这个应该怎么办呀
更新时间：2021-07-01 12:13:11人浏览
问题描述：
律师，您好！我在淘宝上买的考研资料，但是多拍了，想退回去，但是店家拒绝了。刚开始说是定制，后来又说怕有褶皱，然后我说我会好好包装，但是她就是不同意，这个应该怎么办呀
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者拿到的定制的商品不符合要求，损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-07-01 09:57:56
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